鄭金華的人物經(jīng)歷

學習經(jīng)歷：

一、本科階段：

鄭金華于1982年9月至1986年7月，在南京理工大學攻讀計算機軟件專業(yè)，為其后續(xù)學術生涯奠定了堅實的基礎。

二、碩士與博士階段：

隨后，鄭金華在南京理工大學進一步深造，從1986年9月至1989年1月，他攻讀了計算機應用專業(yè)碩士學位。之后，鄭金華于1997年9月至2000年4月，赴中南大學攻讀控制理論與控制工程專業(yè)博士學位。

三、博士后及訪問學者經(jīng)歷：

鄭金華還于2001年4月至2005年4月在中國科學院計算技術研究所進行博士后工作。其間，他還于2003年11月至2004年10月赴加拿大西安大略大學作為訪問學者進行交流學習。

工作經(jīng)歷：

一、早期教職經(jīng)歷：

鄭金華在學術領域表現(xiàn)出色，他最初在湘潭大學擔任講師（1992年3月至1995年6月），之后晉升為副教授（1995年7月至2000年7月）。

二、現(xiàn)職及榮譽：

自2000年8月起，鄭金華一直擔任湘潭大學教授及人事處處長，并于2015年9月被提名為衡陽師范學院第三屆委員會委員候選人，后出任衡陽師范學院副院長。他的學術成就和職業(yè)歷程可謂一路輝煌。

5173公司簡介及相關爭議

一、黑貓投訴平臺記錄破百

近期，一位不愿透露姓名的消費者在浙江金華比奇網(wǎng)絡技術有限公司（簡稱“金華比奇”）旗下的“5173賬號游戲交易”平臺（簡稱“5173”）上購買的騰訊手游“王者榮耀”賬號無法登錄，疑似被惡意找回。該消費者向中國科技新聞網(wǎng)表示，其于4月9日在5173平臺購買的一賬號，第二天就無法使用。嘗試聯(lián)系平臺客服卻得不到任何回應。此事在黑貓投訴平臺上引發(fā)大量投訴，有關5173的投訴記錄短短一個月內(nèi)超過百條。

二、售后服務欠缺與賬號問題突出

一、保險價格與商品信息及保障服務

根據(jù)5173APP的顯示，保險的價格與商品的價位及保險期限成正相關。在平臺提供的《商品保障險介紹及常見問題》文件中指出，購買游戲賬號時，所繳納的保險金額根據(jù)不同的游戲按照訂單金額的5%-30%進行收取。當消費者購買了這份“安全保障服務”后，即可享受多項服務，包括客服優(yōu)質(zhì)服務、急速發(fā)貨服務，以及在商品出現(xiàn)被回收、被找回、被封號時，買家可申請理賠。

二、額外服務與星級客服

在5173APP中，買家在提交訂單時還可以選擇不同星級的客服。星級高的客服往往需要提供額外的費用。一位消費者在5173上購買了價值為3600元的“王者榮耀”游戲賬號后，選擇了高額的安全保障服務和VIP客服服務。當賬號遭到賣家的惡意找回后，卻遇到了賠付問題。

三、賠付糾紛與證據(jù)不足

據(jù)黑貓投訴平臺多條投訴顯示，部分買家在購買額外的理賠服務后，如果遭遇賣家的惡意找回，仍然無法獲得賠付。許多消費者反映，他們得到的客服回復大多是“證據(jù)不足”。一位消費者表示，盡管他提供了訂單截圖和其他證據(jù)，但仍然無法得到賠付。官方保險客服要求他提供“官方證實賬號是被賣家找回”的證據(jù)，否則無法獲得賠付。

四、賬號售賣與保險理賠規(guī)則

在5173平臺上，售賣的賬號分為“首次售賣”和“多次售賣”。據(jù)消費者提供的保險聊天記錄顯示，如果商品經(jīng)過多人之手被找回，且并非此次商品交易的賣家所為，5173平臺將不會做出理賠。針對這一問題，中國科技新聞網(wǎng)向金華比奇方進行了核實，但對方未予回應。

五、平臺責任與法律規(guī)定

根據(jù)相關法律規(guī)定，賣家惡意找回賬號是違法行為。5173平臺在此類中可能負有連帶責任。根據(jù)一份民事判決書的判決結(jié)果，如果平臺無法履行其保障義務，可能需要承擔相應的法律責任。值得注意的是，金華比奇網(wǎng)絡公司在面對關于理賠規(guī)則的具體內(nèi)容時選擇拒絕采訪，這可能暗示其免責聲明可能存在無效的情況。

5173官網(wǎng)的免責聲明詳解

5173官網(wǎng)發(fā)布了一份免責聲明，聲明中表示，該網(wǎng)站不希望因虛擬物品交易而在用戶之間及用戶與游戲開發(fā)運營商之間產(chǎn)生糾紛。聲明也明確指出，并不能保證完全不發(fā)生此類糾紛。對于可能發(fā)生的糾紛，將由交易各方依據(jù)中國現(xiàn)行法律通過適當方式直接解決，而網(wǎng)站及其所有者不參與其中，且不承擔任何責任和后果。網(wǎng)站也強調(diào)將依據(jù)中國法律采取措施防止侵犯他人合法權(quán)益的行為發(fā)生，但并不能完全保證。對于因侵權(quán)行為產(chǎn)生的糾紛，同樣由侵權(quán)方和受害方依據(jù)法律直接解決，網(wǎng)站及其所有者不參與其中，也不承擔任何責任。

中國科技新聞網(wǎng)就此聯(lián)系了網(wǎng)絡消費權(quán)益保護、互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)專家——網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心法律權(quán)益部助理分析師方熠智。方熠智表示，這類免責條款在實際法律糾紛中并不一定有效。如果平臺明知或默許存在違規(guī)交易行為，而未履行監(jiān)管義務，往往需要對出現(xiàn)的法律糾紛或賠償承擔連帶責任。

金華比奇網(wǎng)絡技術有限公司尚未對相關做出回應。

資金凍結(jié)與處理方式

關于買賣雙方資金被凍結(jié)的問題，金華比奇網(wǎng)絡技術有限公司未予回應。凍結(jié)資金后續(xù)去向及處理方式等關鍵問題對于受害者來說至關重要。

app退款的途徑與方法

對于在app上遇到的退款問題，主要有兩種解決方法：通過蘋果官網(wǎng)軟件進行退款或撥打蘋果客服熱線400-666-8800進行退款。以下是網(wǎng)站退款的詳細操作：

1. 登錄與Apple ID關聯(lián)的郵箱，找到并打開收件信箱中的蘋果付款郵件。

2. 點擊郵件中的“報告問題”鏈接。

3. 登錄報告問題窗口，輸入Apple ID密碼。

4. 在需要退款的軟件后找到“報告問題”窗口，描述具體問題。

5. 選擇合適的退款理由，提交申請。

注意事項：某些產(chǎn)品如電子軟件、軟件升級計劃、禮品卡等不可退款。退款過程需誠實守信，不要惡意申請退款，否則可能面臨賬戶被封甚至法律責任。整個退款過程相當迅速，如果已發(fā)放退款但在App Store余額未變化，可聯(lián)系蘋果工作人員核實情況。

退款注意事項

在申請退款時，需要注意以下幾點：某些產(chǎn)品如下載的電子軟件、訂購的軟件升級計劃、Apple Store禮品卡等是不可退款的；不要惡意申請退款，否則可能面臨賬戶被封甚至法律責任；退款過程通常很迅速，如果已發(fā)放退款但在iPhone上的App Store余額未變化，可以聯(lián)系蘋果工作人員尋求幫助。

退款后續(xù)操作

Apple退貨中心收到退款信息后，會立即處理退款。退款時間根據(jù)訂購時的付款方式有所不同。對于國際信用卡支付的訂單，Apple將在2周內(nèi)完成退款操作。退款流程及注意事項：Apple篇

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一、支付寶支付與退款

支付寶已成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡闹Ц斗绞街?。當您選擇使用支付寶余額賬戶支付Apple產(chǎn)品時，若遇到需要退款的情況，Apple將在5個工作日內(nèi)完成退款操作。請您務必關注您的支付寶賬戶余額，退款金額將會原路返回。

二、微信支付與退款

隨著移動支付的普及，微信錢包也成為眾多消費者的首選支付方式。如果您使用微信錢包支付了Apple產(chǎn)品，Apple承諾將在5個工作日內(nèi)完成退款操作。在此期間，請留意您的微信錢包賬戶余額，確保退款順利到賬。

三、Apple Pay與退款

Apple Pay作為一種便捷支付方式，受到廣大用戶的青睞。針對通過Apple Pay完成的支付，您無需擔心退款問題。Apple會在5個工作日內(nèi)完成退款操作，確保您的資金安全。

四、分期付款與退款

若您選擇了分期付款購買Apple產(chǎn)品，在需要退款的情況下，Apple將在5個工作日內(nèi)完成退款操作。但請注意，如果您選擇將訂單全部或部分退貨，您的行可能會對您的每期還款金額及手續(xù)費進行重新統(tǒng)計。所有退款將退回到您的信用卡賬戶。

五、電匯/貨到付款與注意事項

對于電匯或貨到付款（現(xiàn)金/刷卡）的情況，如果您需要退款，請致電Apple客服熱線4006668800，并提供您的銀行賬戶信息。Apple將在5個工作日內(nèi)將退款匯入您指定的賬戶。

參考資料：蘋果公司官方信息及人民網(wǎng)相關報道

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您在閱讀以上內(nèi)容的可能也注意到了近期關于蘋果公司退款的一些新聞。據(jù)人民網(wǎng)報道，金華一家店家利用蘋果公司存在的漏洞進行惡意退款。作為消費者，我們應當提高警惕，確保在享受便捷的支付和退款服務的也要注意保護自己的權(quán)益不受損害。了解正確的退款流程，并及時關注相關資訊動態(tài)，避免不必要的損失和風險。