酒店APP開發(fā)成本分析

一、引言

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，酒店APP成為了酒店業(yè)務(wù)的重要組成部分。那么，開發(fā)一個(gè)酒店APP需要多少錢呢？本文將為您詳細(xì)分析酒店APP開發(fā)的成本構(gòu)成。

二、APP開發(fā)款式與成本

酒店APP的開發(fā)款式分為固定款和定制款，兩者的價(jià)格有所不同。

1. 固定款：固定款A(yù)PP是直接套用已有的、現(xiàn)成的APP固定模板。這種方式的報(bào)價(jià)是固定的，所需功能也是預(yù)先設(shè)定的?？蛻魺o法獲得源代碼，無法根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制。若企業(yè)日后希望進(jìn)行功能升級(jí)或系統(tǒng)維護(hù)，將面臨困難，只能重新開發(fā)一款新的軟件。固定款A(yù)PP的開發(fā)時(shí)間較短，大約2~3天即可完成，費(fèi)用相對(duì)較低，在幾千到幾萬之間。

2. 定制款：定制款是指根據(jù)酒店的具體需求，量身打造的一款A(yù)PP。功能、設(shè)計(jì)均為定制，因此價(jià)格相對(duì)較高。開發(fā)時(shí)間也較長(zhǎng)，可能需要幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間。由于需要美工、策劃、前端/客戶端/手機(jī)端開發(fā)、后臺(tái)程序員等協(xié)同完成，大型、功能復(fù)雜的APP開發(fā)團(tuán)隊(duì)甚至需要數(shù)十人。定制款A(yù)PP的開發(fā)費(fèi)用大概在幾萬甚至十幾萬不等。

三、手機(jī)APP平臺(tái)與成本

目前市面上流行的手機(jī)APP制作平臺(tái)主要有安卓系統(tǒng)和蘋果系統(tǒng)。開發(fā)蘋果系統(tǒng)的手機(jī)APP軟件費(fèi)用要高于安卓平臺(tái)。這是因?yàn)樘O果公司對(duì)平臺(tái)的封閉性和手機(jī)APP開發(fā)語(yǔ)言的難度增加了開發(fā)的復(fù)雜性。

四、APP制作成本與參與人員工資

開發(fā)一款A(yù)PP需要不同專業(yè)的人才協(xié)同工作，包括產(chǎn)品經(jīng)理、客戶端工程師、后端工程師和UI設(shè)計(jì)師等。這些人員的工資都是包含在APP制作成本中的。這些工作人員的月薪總和可能會(huì)超過四五萬元。

五、APP開發(fā)公司所在地與成本

同樣實(shí)力的APP開發(fā)公司，在不同城市也會(huì)導(dǎo)致APP的成本費(fèi)用有所差異。一線城市的人力成本和運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較高，因此開發(fā)費(fèi)用也可能會(huì)相應(yīng)高一些。

六、酒店預(yù)定APP方案開發(fā)成本分析

酒店預(yù)定APP作為酒店APP的一種，其開發(fā)成本受以上因素的綜合影響。酒店預(yù)定APP的功能復(fù)雜度也會(huì)影響開發(fā)成本。例如，是否支持多種支付方式、是否具備智能推薦功能、是否支持在線客服等都會(huì)影響開發(fā)難度和成本。企業(yè)在考慮開發(fā)酒店預(yù)定APP時(shí)，應(yīng)詳細(xì)列出功能需求，以便為開發(fā)公司提供準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。

酒店APP的開發(fā)成本受多種因素影響，包括開發(fā)款式、手機(jī)APP平臺(tái)、參與人員工資以及開發(fā)公司所在地等。企業(yè)在考慮開發(fā)酒店APP時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身需求和預(yù)算進(jìn)行綜合考慮。選擇一家有實(shí)力、經(jīng)驗(yàn)豐富的APP開發(fā)公司也是確保開發(fā)效果和成本控制的關(guān)鍵因素。定制款A(yù)PP的開發(fā)與成本考量

一、定制款A(yù)PP開發(fā)概述

定制款A(yù)PP是指根據(jù)客戶需求，全新開發(fā)的功能獨(dú)特的APP。此類開發(fā)涉及多個(gè)工種，如美工、策劃、前臺(tái)開發(fā)、后臺(tái)編程等，大型或功能復(fù)雜的項(xiàng)目甚至需要組建數(shù)十人的團(tuán)隊(duì)。由于完全按照客戶需求進(jìn)行定制，其價(jià)格相對(duì)較高。開發(fā)時(shí)間與成本成正比，可能需要幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間來完成，費(fèi)用可能在幾萬至十幾萬之間。

企業(yè)在尋求APP開發(fā)服務(wù)時(shí)，首先需要明確自身的需求與功能要求，以便開發(fā)公司能夠提供一個(gè)合理的報(bào)價(jià)。

二、手機(jī)APP平臺(tái)的制作成本差異

目前市場(chǎng)上主要的手機(jī)APP制作平臺(tái)有安卓系統(tǒng)與蘋果系統(tǒng)。IOS系統(tǒng)的APP制作成本通常高于安卓平臺(tái)。這是因?yàn)樘O果系統(tǒng)的封閉性和使用Objective-C開發(fā)語(yǔ)言的難度增加了開發(fā)者的負(fù)擔(dān)。

三、APP制作成本包含的人員工資

APP的開發(fā)團(tuán)隊(duì)包括產(chǎn)品經(jīng)理、客戶端工程師、后端工程師和UI設(shè)計(jì)師等。這些人員的工資是APP制作成本的重要組成部分。即使是一個(gè)比較精簡(jiǎn)的配置，這些人員的月薪總和也可能超過4、5萬元。

四、APP開發(fā)公司所在地的影響

APP開發(fā)公司的所在地也會(huì)影響其服務(wù)成本。同樣實(shí)力的公司，在不同城市可能會(huì)有不同的成本費(fèi)用。

如何做好酒店經(jīng)營(yíng)管理

導(dǎo)語(yǔ)

在新形勢(shì)下，如何做好酒店經(jīng)營(yíng)管理是酒店業(yè)人士共同關(guān)心的問題。面對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)慘淡的現(xiàn)狀，許多酒店業(yè)主感到困惑。

一、制度與“熱火爐定律”

酒店管理離不開制度，就像“熱火爐定律”所描述的那樣——只要觸碰，就會(huì)受到警示性的懲罰。這個(gè)定律強(qiáng)調(diào)制度和規(guī)范的重要性。管理者需要認(rèn)識(shí)到，制度不是一種擺設(shè)，而是責(zé)任的基礎(chǔ)。不規(guī)范地執(zhí)行制度會(huì)導(dǎo)致制度形同虛設(shè)，使得企業(yè)管理無章可循。真正的“熱火爐”定律理解，應(yīng)該是人性化的管理建立于制度之上，而非單純追求人性的寬容與善良。只有在制度化的基礎(chǔ)上，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

二、從細(xì)節(jié)出發(fā)的服務(wù)較量

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的服務(wù)行業(yè)，酒店業(yè)已經(jīng)從過去的名氣追求轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙庠谖锻狻钡膽B(tài)勢(shì)。顧客會(huì)綜合考慮環(huán)境、氛圍、服務(wù)等多方面因素做出選擇。酒店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)從細(xì)節(jié)出發(fā)，切實(shí)滿足顧客的需求。服務(wù)是經(jīng)營(yíng)者的永恒話題，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足客戶需求是經(jīng)營(yíng)者的主要目標(biāo)之一。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能夠提升顧客的滿意度，還能夠?yàn)榫频贲A得良好的口碑和信譽(yù)?！毒?xì)化管理：餐飲企業(yè)制勝的細(xì)節(jié)之道》

一、引言：精細(xì)化管理的新理念

在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的啟示下，現(xiàn)代餐飲企業(yè)管理中興起了一種新的理念——精細(xì)化管理。這一理念強(qiáng)調(diào)“做人、做事、做管理——細(xì)節(jié)決定成敗”。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，餐飲企業(yè)要想贏得顧客的心，必須注重細(xì)節(jié)服務(wù)。

二、細(xì)節(jié)服務(wù)：贏得顧客心的關(guān)鍵

服務(wù)是餐飲企業(yè)的核心“產(chǎn)品”。細(xì)節(jié)服務(wù)更是以人為本，滿足并超越顧客的期望。一點(diǎn)小小的疏忽，如菜肴中的黃葉或煙頭的亂丟，都可能影響顧客的整體感受。企業(yè)必須從小事做起，追求完美，才能贏得消費(fèi)者的信任和滿意。

三、圓桌銷售：拉近與顧客的距離

在營(yíng)銷領(lǐng)域，《孫子兵法》中的“攻城為下，攻心為上”被廣大營(yíng)銷人員所推崇。圓桌銷售正是一種能夠拉近營(yíng)銷人員與顧客之間心理距離的有效方式。圓桌的360度活動(dòng)空間讓雙方更自由地交流，適度的身體接觸也有助于消除顧客的戒備心理。通過這種方式，銷售過程變得更加人性化，親情化，從而促進(jìn)銷售的成功。

四、員工：寶貴的資源而非成本

許多企業(yè)錯(cuò)誤地將員工視為成本而忽視了他們的價(jià)值。管理大師彼得·德魯克強(qiáng)調(diào)，員工是資產(chǎn)和資源，而非成本和費(fèi)用。在餐飲行業(yè)中，員工是酒店最大的資源。對(duì)員工的培訓(xùn)和關(guān)懷不僅能提升他們的工作能力，還能增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。重視員工，善于開發(fā)這一資源，是酒店業(yè)務(wù)蒸蒸日上的關(guān)鍵。

五、知識(shí)時(shí)代的學(xué)習(xí)緊迫感

二十一世紀(jì)是知識(shí)的時(shí)代，學(xué)習(xí)已成為每個(gè)人的緊迫需求。餐飲企業(yè)的員工不應(yīng)抱怨缺乏學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，而應(yīng)認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的目的是為了提升自我，使工作得到肯定，讓生活更有價(jià)值。實(shí)踐中的學(xué)習(xí)更為直接有效。通過不斷求知，為自己創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，迎接未來的挑戰(zhàn)。

六、結(jié)語(yǔ)：精細(xì)化管理助力餐飲企業(yè)騰飛

精細(xì)化管理是餐飲企業(yè)制勝的關(guān)鍵。通過注重細(xì)節(jié)服務(wù)、圓桌銷售、重視員工以及自我求知，餐飲企業(yè)可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。在未來的發(fā)展中，餐飲企業(yè)應(yīng)繼續(xù)深化精細(xì)化管理，不斷創(chuàng)新，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期成功。如何做好酒店經(jīng)營(yíng)管理：理論與實(shí)踐的結(jié)合之道

一、員工自我提升與心態(tài)調(diào)整

在現(xiàn)代工作環(huán)境中，單純的完成任務(wù)已不足以提升個(gè)人價(jià)值。真正的成長(zhǎng)來自于理論與實(shí)際的結(jié)合，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作中的養(yǎng)料。員工對(duì)待任務(wù)的態(tài)度，決定了個(gè)人的成長(zhǎng)速度。唯有真心投入、認(rèn)真負(fù)責(zé)，并轉(zhuǎn)變固有觀念，以求知的心態(tài)面對(duì)工作，才能真正在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)步。那些敢于挑戰(zhàn)自我、勇于接受新知的員工，才能在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

二、現(xiàn)代酒店面臨的挑戰(zhàn)與策略

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，特別是像上海這樣的國(guó)際化大都市，酒店業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。以1998年開業(yè)的南新雅大酒店為例，其成功之處便在于有效的市場(chǎng)定位、引入競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、定點(diǎn)超越營(yíng)銷觀念以及顧客滿意（CS）戰(zhàn)略。

三、市場(chǎng)定位與細(xì)分的重要性

市場(chǎng)定位是酒店成功的基礎(chǔ)。南新雅大酒店處于市中心的黃金地段，周圍眾多知名酒店使其面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。通過對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，酒店對(duì)自身的定位有了明確的認(rèn)識(shí)，并制定了一套靈活多樣的價(jià)格體系，有效地爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。

四、定點(diǎn)超越營(yíng)銷與競(jìng)爭(zhēng)策略

定點(diǎn)超越是一種有效的戰(zhàn)略營(yíng)銷方法，旨在與競(jìng)爭(zhēng)者有效爭(zhēng)奪市場(chǎng)。南新雅大酒店通過考察其他同級(jí)酒店，將其領(lǐng)先者作為發(fā)展目標(biāo)，并吸取其成功經(jīng)驗(yàn)。酒店還通過細(xì)化工作程序、操作流程，加強(qiáng)銷售獎(jiǎng)勵(lì)，以及推出特色餐飲等活動(dòng)，有效提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、CS戰(zhàn)略與服務(wù)營(yíng)銷

CS戰(zhàn)略是促使企業(yè)探索有效經(jīng)營(yíng)途徑、樹立良好企業(yè)形象的重要戰(zhàn)略。酒店通過提供一系列服務(wù)，消除顧客的“感覺風(fēng)險(xiǎn)”，提高顧客滿意度。服務(wù)營(yíng)銷既是產(chǎn)品概念的延續(xù)，也是CS戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的手段。酒店需要在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段都采取相應(yīng)的服務(wù)措施，并以服務(wù)營(yíng)銷質(zhì)量為中心，進(jìn)行全方位、全過程的質(zhì)量控制。

綜上，酒店經(jīng)營(yíng)管理的成功之道在于結(jié)合理論與實(shí)踐，調(diào)整員工心態(tài)，制定有效的市場(chǎng)策略，重視服務(wù)營(yíng)銷，并不斷地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。只有這樣，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。全新的服務(wù)營(yíng)銷質(zhì)量觀：深度解析與應(yīng)用于酒店業(yè)的實(shí)踐

一、贏得顧客心：服務(wù)質(zhì)量的基石

在全新的服務(wù)營(yíng)銷質(zhì)量觀中，贏得顧客的心是基點(diǎn)。對(duì)于酒店業(yè)而言，這意味著要提供讓顧客無憂的消費(fèi)體驗(yàn)。服務(wù)過程中，顧客不應(yīng)有安全、財(cái)務(wù)上的顧慮，服務(wù)前后也不應(yīng)讓顧客感到困擾，而應(yīng)使其享受其中。

二、追求無缺陷：管理哲學(xué)的升華

無缺陷（ZERODEFECT）理念并不意味著絕對(duì)零缺陷，而是以零缺陷為目標(biāo)來制定當(dāng)前的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，努力追求實(shí)現(xiàn)。酒店業(yè)應(yīng)以此為指導(dǎo)，將提高服務(wù)質(zhì)量作為一個(gè)永恒的目標(biāo)。不應(yīng)浪費(fèi)時(shí)間推測(cè)能達(dá)到何種水平，而應(yīng)追求100%的完美無缺陷。

三、三位一體的質(zhì)量提升：全面強(qiáng)化服務(wù)

新的服務(wù)觀念強(qiáng)調(diào)“三位一體”的質(zhì)量提升，即確認(rèn)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量貫穿于飯店?duì)I銷全過程。這包括預(yù)防性的如長(zhǎng)期需求調(diào)查、顧客評(píng)估等，監(jiān)測(cè)性的如產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，以及補(bǔ)償性的如產(chǎn)品重新設(shè)計(jì)和酒店形象重塑等。酒店需形成良性循環(huán)的服務(wù)質(zhì)量保障系統(tǒng)，確保預(yù)防性、監(jiān)測(cè)性和補(bǔ)償務(wù)的并行不悖。

四、全員職責(zé)：滲透全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

服務(wù)質(zhì)量不僅是酒店服務(wù)部門的職責(zé)，而是全體員工的共同職責(zé)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)滲透于酒店的每一個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，營(yíng)造讓顧客滿意的酒店文化，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；姆?wù)質(zhì)量管理。

酒店業(yè)的實(shí)踐與應(yīng)用

作為新成立的酒店，尤其是由杏花樓集團(tuán)自行管理的酒店，我們面臨著經(jīng)驗(yàn)的不足和人才的匱乏。為此，我們積極招聘具有四、五星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，充實(shí)中高級(jí)管理層，加大管理力度。由于我們還在逐步建立自己的網(wǎng)絡(luò)體系，CS（顧客滿意）戰(zhàn)略尤為重要。我們舉辦各類活動(dòng)如“微笑服務(wù)月”，發(fā)放“客人意見征詢表”，并積極發(fā)揮大堂副理記事簿的作用，逐步樹立酒店的社會(huì)口碑。

在實(shí)踐經(jīng)營(yíng)中，我們對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷有了新的認(rèn)識(shí)，通過不斷努力和創(chuàng)新，我們提出了創(chuàng)造需求與創(chuàng)新營(yíng)銷的理念。我們認(rèn)識(shí)到，酒店?duì)I銷不僅涉及定價(jià)、分銷、促銷等非產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)，更在于成為行業(yè)巨人，能預(yù)測(cè)顧客的未來需求。通過技術(shù)積累和創(chuàng)造尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。創(chuàng)造需求并非主觀臆斷，而是在把握消費(fèi)需求變動(dòng)趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，將自然規(guī)律與經(jīng)濟(jì)規(guī)律相結(jié)合。創(chuàng)造需求主要通過創(chuàng)新營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)，涉及產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新五大方面。

我國(guó)酒店業(yè)管理發(fā)展的對(duì)策建議

當(dāng)前酒店業(yè)發(fā)展迅速，品牌不斷提升，但也存在一些問題。結(jié)合實(shí)際，我國(guó)酒店業(yè)管理發(fā)展的對(duì)策建議包括：不斷完善產(chǎn)品功能，滿足多樣化市場(chǎng)要求；樹立現(xiàn)代營(yíng)銷意識(shí)，優(yōu)化市場(chǎng)策略；加強(qiáng)人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量；注重科技創(chuàng)新，提升競(jìng)爭(zhēng)力；強(qiáng)化品牌意識(shí)，提升品牌形象等。

酒店業(yè)要做好經(jīng)營(yíng)管理，必須掌握現(xiàn)代營(yíng)銷觀念，從實(shí)際出發(fā)，通過理論指導(dǎo)實(shí)踐，使酒店管理科學(xué)化、現(xiàn)代化，形成自己的特色。中國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)與挑戰(zhàn)

一、酒店業(yè)的發(fā)展步伐

隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和旅游業(yè)的繁榮，中國(guó)酒店業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的發(fā)展。酒店集團(tuán)化的趨勢(shì)日益明顯，多家酒店集團(tuán)和連鎖酒店如雨后春筍般涌現(xiàn)。特許加盟、國(guó)際酒店集團(tuán)的進(jìn)入，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。

二、服務(wù)與科技的雙輪驅(qū)動(dòng)

現(xiàn)代科技，特別是電子信息和連鎖經(jīng)營(yíng)，正加速進(jìn)入酒店業(yè)。人工智能、全球信息高速公路等高新技術(shù)的應(yīng)用，為客人提供了前所未有的服務(wù)體驗(yàn)?？头康闹悄芑?、網(wǎng)絡(luò)化，讓住宿變得更加便捷和舒適。

三、經(jīng)濟(jì)型酒店的崛起

在多元化的住宿市場(chǎng)中，經(jīng)濟(jì)型酒店以其合理的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大消費(fèi)者的青睞。它們符合國(guó)際酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，也符合中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際需求，預(yù)示著未來巨大的發(fā)展空間。

四、綠色、環(huán)保成為新時(shí)尚

在全球倡導(dǎo)綠色、環(huán)保的大背景下，中國(guó)酒店業(yè)也開始積極響應(yīng)。創(chuàng)建綠色酒店，推動(dòng)環(huán)保、節(jié)能、安全、健康的發(fā)展，已成為新時(shí)代的主題。這不僅是對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的貫徹，也是提高人民生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化發(fā)展的必然選擇。

五、酒店管理的主要挑戰(zhàn)

在酒店業(yè)快速發(fā)展的也面臨著一些挑戰(zhàn)。酒店總體分布和建設(shè)的不均衡，發(fā)展不均衡與多種體制并存的問題凸顯。缺乏品牌化戰(zhàn)略、酒店管理人才，以及成熟的管理模式等問題也亟待解決。經(jīng)營(yíng)分散化和管理技術(shù)理念的落后也是當(dāng)前需要面對(duì)的挑戰(zhàn)。

二、我國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

(一)集團(tuán)與品牌化

在全球化的大背景下，酒店業(yè)的集團(tuán)化和品牌化成為不可避免的趨勢(shì)。只有擁有強(qiáng)大的品牌和國(guó)際化的管理，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

(二)生態(tài)化

隨著人們環(huán)保意識(shí)的提高，酒店業(yè)也開始注重生態(tài)環(huán)保。從選址、設(shè)計(jì)到服務(wù)，都體現(xiàn)出對(duì)環(huán)境的尊重和保護(hù)。這不僅是一種責(zé)任，也是未來酒店業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。

一、智能化服務(wù)與高科技人才的培育

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，酒店應(yīng)擁抱高科技，為客人帶來前所未有的便捷體驗(yàn)。通過培養(yǎng)自己的高技術(shù)人才，酒店能夠?qū)崿F(xiàn)全電腦系統(tǒng)化管理與服務(wù)，從預(yù)定入住到結(jié)賬一步到位。智能化酒店不僅體現(xiàn)在快捷預(yù)定和支付上，更應(yīng)展現(xiàn)出信息通訊的便捷性，讓客人在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感受到酒店智能化帶來的超值享受。

二、堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)理念

酒店發(fā)展的核心動(dòng)力在于人才。過去“顧客第一”的理念已逐漸演變?yōu)椤皢T工與顧客并重”，因?yàn)闈M意的員工才能帶來滿意的顧客。酒店應(yīng)關(guān)注員工福利，灌輸經(jīng)營(yíng)與服務(wù)理念，充分挖掘員工潛能。當(dāng)員工在酒店工作中找到歸屬感，實(shí)現(xiàn)自身人生價(jià)值的也為酒店的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

三、服務(wù)的個(gè)性化與創(chuàng)新

新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，酒店服務(wù)必須結(jié)合個(gè)性化策略才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。員工在提供規(guī)范服務(wù)的應(yīng)為客人提供針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。這意味著在滿足客人基本需求的基礎(chǔ)上，最大限度地滿足其個(gè)性差異需求，為客人創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn)。

四、經(jīng)營(yíng)管理對(duì)策的深化

酒店應(yīng)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，解決人才短缺問題。導(dǎo)入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，建立科學(xué)評(píng)估體系，激勵(lì)人才發(fā)揮最大潛力。完善薪資福利和考核制度，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)型酒店的管理需求。經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)重視宏觀調(diào)控，逐步實(shí)現(xiàn)行業(yè)接待能力與客源市場(chǎng)的平衡發(fā)展。

五、企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)與協(xié)同發(fā)展

酒店企業(yè)實(shí)現(xiàn)“集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)”是成功的關(guān)鍵。在擴(kuò)大發(fā)展的酒店應(yīng)重視與其他企業(yè)間的合作，建立有競(jìng)爭(zhēng)力的酒店企業(yè)集團(tuán)。應(yīng)以消費(fèi)者的心理需求為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)銷售緊扣人們精神的酒店產(chǎn)品，使酒店產(chǎn)品和服務(wù)能引起消費(fèi)者的共鳴。

六、顧客參與性、互動(dòng)性與產(chǎn)品開發(fā)

酒店產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)突出顧客的參與性和互動(dòng)性，以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。為實(shí)現(xiàn)人才的可持續(xù)發(fā)展，酒店應(yīng)引進(jìn)外來人才，建立正確的培訓(xùn)機(jī)制。與國(guó)內(nèi)外知名的酒店管理院校合作，針對(duì)不同層次的員工進(jìn)行不同的培訓(xùn)，逐步提高。酒店產(chǎn)品開發(fā)還應(yīng)考慮綠色理念，開發(fā)有益于社會(huì)和人類環(huán)境協(xié)調(diào)的綠色產(chǎn)品，追求永遠(yuǎn)綠色的酒店體驗(yàn)。

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