舉報(bào)蘋果應(yīng)用商店中的侵權(quán)游戲和軟件

在國(guó)內(nèi)，游戲、軟件的抄襲盜版現(xiàn)象屢見不鮮，給開發(fā)者帶來了極大的困擾。為了維護(hù)自身權(quán)益，許多開發(fā)者選擇通過非訴訟的方式來進(jìn)行維權(quán)，其中，蘋果App Store成為了一個(gè)重要的維權(quán)渠道。下面，我們將詳細(xì)介紹如何通過蘋果App Store舉報(bào)侵權(quán)游戲和軟件。

一、進(jìn)入投訴頁面

要舉報(bào)蘋果應(yīng)用商店中的侵權(quán)游戲和軟件，首先需進(jìn)入APPLE中國(guó)官網(wǎng)首頁。在官網(wǎng)底部，你可以找到“法律信息”的鏈接，點(diǎn)擊進(jìn)入后，在頁面底部再點(diǎn)擊“App Store內(nèi)容爭(zhēng)議”，便可進(jìn)入APP投訴頁面。你也可以直接點(diǎn)擊APP STORE投訴申訴的鏈接：App Store Content Dispute。

二、填寫聯(lián)系信息

在投訴頁面中，你需要填寫你的聯(lián)系信息，包括姓名、公司名稱、郵箱、電話和地址等。這些信息將被用來與涉及侵權(quán)爭(zhēng)議的App開發(fā)商進(jìn)行聯(lián)系。其中，姓名和郵箱將公開給被投訴的開發(fā)商，其余聯(lián)系信息將保持保密。

三、確定投訴的APP鏈接

在填寫完聯(lián)系信息后，你需要確定要投訴的APP鏈接。如果App在iPhone、iPad、Mac上都有游戲版本，你需要列出每一個(gè)版本及對(duì)應(yīng)區(qū)域（中國(guó)CH）。如果通過搜索無法找到侵權(quán)APP的鏈接，你可以通過Itunes來查找。

四、確定投訴類型并描述具體侵權(quán)行為

蘋果提供了多種投訴類型供你選擇，包括版權(quán)、商標(biāo)、隱私、宣傳、APP名稱、關(guān)鍵詞等。根據(jù)實(shí)際情況選擇投訴類型，并詳細(xì)描述具體的侵權(quán)行為。這是整個(gè)投訴維權(quán)的關(guān)鍵部分，因此你需要提供詳細(xì)的侵權(quán)內(nèi)容描述。以商標(biāo)侵權(quán)為例，你可以通過圖文并茂的方式展示商標(biāo)的相同與近似，以便蘋果法律團(tuán)隊(duì)直觀了解侵權(quán)內(nèi)容。建議由律師或公司法務(wù)來主導(dǎo)投訴進(jìn)程，并由公司其他部門予以協(xié)助。

五、等待蘋果回復(fù)并準(zhǔn)備維權(quán)材料

投訴成功后，你將在幾天內(nèi)收到蘋果官方發(fā)送的帶有投訴編號(hào)的郵件。回復(fù)該郵件時(shí)，請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述侵權(quán)內(nèi)容，并提供維權(quán)所需的材料。以商標(biāo)侵權(quán)為例，你需要提供商標(biāo)注冊(cè)證書、商標(biāo)所有人簽署的授權(quán)委托書、商標(biāo)侵權(quán)對(duì)比文件等材料。

六、應(yīng)對(duì)侵權(quán)者的反駁郵件

在投訴后，侵權(quán)者會(huì)收到蘋果官方的郵件通知，告知其盡快回復(fù)。否則，蘋果將可能下架應(yīng)用或刪除開發(fā)者賬號(hào)。侵權(quán)者通常會(huì)盡力反駁并提供相應(yīng)材料。雙方需要英文回復(fù)郵件進(jìn)行溝通和爭(zhēng)辯。這是一個(gè)雙方互相陳述觀點(diǎn)并提供證據(jù)材料的過程。

七、等待蘋果官方的最終回復(fù)

經(jīng)過多輪郵件往來后，投訴雙方的陳述及證據(jù)材料基本已經(jīng)固定。蘋果官方會(huì)根據(jù)雙方郵件內(nèi)容進(jìn)行判斷，并決定是否下架涉嫌侵權(quán)的軟件產(chǎn)品。整個(gè)投訴過程雖然需要一定的時(shí)間和精力，但通過正規(guī)渠道進(jìn)行維權(quán)，將有助于維護(hù)開發(fā)者的權(quán)益和市場(chǎng)秩序。關(guān)于APP STORE投訴流程及APP被投訴相關(guān)問題的解答

一、APP STORE投訴的特性

APP STORE投訴相當(dāng)于一場(chǎng)由蘋果法律團(tuán)隊(duì)作為法官主導(dǎo)的訴訟。這種投訴進(jìn)程對(duì)法律專業(yè)性要求極高，因此建議由專業(yè)律師或公司法務(wù)來主導(dǎo)，并由公司其他部門予以協(xié)助。這樣可以確保投訴的每一步都符合法律要求，提高解決問題的效率。

二、APP泄露個(gè)人隱私的投訴歸屬與方式

若APP存在泄露個(gè)人隱私的問題，應(yīng)向通信管理部門進(jìn)行投訴。通信管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和隱私信息治理。投訴方法有多種：

1. 可向12321工信部不良信息中心舉報(bào)。

2. 針對(duì)下載的應(yīng)用商店進(jìn)行舉報(bào)。

3. 也可向通信管理部門或公安部門其他部門投訴。

通過查詢中國(guó)法律網(wǎng)官網(wǎng)，可以獲得更詳細(xì)的投訴指導(dǎo)和建議。

三、APP被投訴會(huì)不會(huì)導(dǎo)致下架

單純的APP被投訴并不會(huì)直接導(dǎo)致下架。存在一些特殊情況需要注意：

1. 如果開發(fā)者在投訴回復(fù)中承認(rèn)侵權(quán)，并表現(xiàn)出愿意與投訴方溝通的誠意，但后續(xù)未能滿足投訴方的要求，公司可能會(huì)選擇下架軟件。

2. 在刷榜等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為中，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握了相關(guān)證據(jù)并向蘋果舉報(bào)，軟件可能會(huì)被下架。

3. 若軟件存在明顯的山寨模仿痕跡，或涉及侵犯他人合法權(quán)益的行為，蘋果在調(diào)查取證后可能會(huì)將相應(yīng)App下架。例如，2012年11月，因商標(biāo)侵權(quán)問題，某網(wǎng)盤應(yīng)用被多家市場(chǎng)下架。

雖然單純的投訴不一定會(huì)導(dǎo)致APP下架，但開發(fā)者仍需對(duì)投訴予以重視，并合法合規(guī)地運(yùn)營(yíng)自己的APP。

四、APP被投訴的其它影響

除了可能導(dǎo)致下架外，APP被投訴還可能對(duì)其聲譽(yù)和用戶體驗(yàn)造成影響。頻繁的被投訴可能使消費(fèi)者對(duì)APP產(chǎn)生不信任感，從而影響其使用意愿和推薦意愿。開發(fā)者應(yīng)重視用戶體驗(yàn)，及時(shí)回應(yīng)和解決用戶的問題和投訴。

五、總結(jié)與建議

面對(duì)APP STORE的投訴和可能的APP泄露隱私問題，開發(fā)者應(yīng)高度重視，并采取相應(yīng)的措施。建議聘請(qǐng)專業(yè)律師或公司法務(wù)來主導(dǎo)投訴進(jìn)程，同時(shí)加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作。開發(fā)者還應(yīng)注重提升APP的質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，減少被投訴的可能，從而維護(hù)APP的聲譽(yù)和市場(chǎng)份額。